Termos de Uso
Última atualização: 10 de setembro de 2026
1. O que é o Aika
O Aika é uma extensão para o Chrome que organiza as conversas do WhatsApp Web em um quadro de vendas (Kanban), com colunas e pastas de leads. Ao instalar ou usar o Aika, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade. Responsável: Estelar Digital (suporte@souestelar.com).
2. Não somos o WhatsApp
O Aika não é afiliado, patrocinado nem aprovado pelo WhatsApp ou pela Meta. "WhatsApp" é marca da Meta Platforms, Inc.
3. Uso por sua conta e risco
- Você continua sujeito aos termos do WhatsApp. Não podemos garantir que o WhatsApp aceite o uso de extensões na sua conta.
- O Aika nunca envia mensagens sozinho: não faz disparo em massa nem respostas automáticas. Toda mensagem é enviada por você.
- Você é responsável pelos dados dos seus contatos e por tratá-los de acordo com a LGPD.
- Seus leads ficam só no seu computador. Guardar uma cópia é responsabilidade sua: desinstalar a extensão ou limpar os dados do navegador pode apagá-los.
4. Planos
- Grátis: sem conta, com até 2 colunas e 1 pasta de leads. Os filtros de conversas e os campos personalizados do lead ficam travados (os valores já salvos continuam visíveis).
- Pro: colunas e pastas à vontade (até 30 colunas e 100 pastas), filtros “Leads não respondidas” e “Mensagens não vistas” e campos personalizados do lead. Precisa de conta com e-mail.
Preços: 30 dias por R$ 19,90 ou 12 meses por R$ 179,00, pagos antecipadamente por Pix (ou outro meio mostrado na tela de pagamento). - Não há renovação automática nem cobrança escondida. Para continuar no Pro, você paga um novo período quando quiser. Pagar antes do vencimento soma os dias.
- Quando o Pro vence, você tem 3 dias de tolerância. Depois disso a conta volta ao Grátis: nada é apagado; as colunas e pastas a mais ficam só para consulta e os filtros e campos voltam a ficar travados até você renovar.
- Os preços e limites podem mudar para novas compras. Um período já pago não muda.
5. Reembolso em 7 dias
Você pode desistir da compra em até 7 dias depois do pagamento e receber o valor de volta integralmente (direito de arrependimento, art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Basta escrever para suporte@souestelar.com com o e-mail da sua conta. Com o reembolso, os dias daquele pagamento saem do seu Pro. Depois de 7 dias não há reembolso do período em uso, salvo nos casos previstos em lei.
6. Funcionamento
O Aika é oferecido "como está". O WhatsApp Web muda com frequência e isso pode fazer algum recurso parar por um tempo; nesses casos, trabalhamos para corrigir o quanto antes. Na medida permitida por lei, nossa responsabilidade fica limitada ao valor que você pagou nos últimos 12 meses.
7. Encerramento
Você pode parar de usar o Aika e pedir a exclusão da conta a qualquer momento. Podemos suspender contas usadas para fraude ou abuso.
8. Mudanças e lei aplicável
Podemos atualizar estes termos; a data no topo mostra a última versão. Vale a lei brasileira, e o foro é o do seu domicílio.